CONTRATTO DI VENDITA  
1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata fino all’abrogazione dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) – dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 – in quanto applicabile – nonché dal Codice del Turismo (artt. 32- 51) e s.m.i e il Codice del Consumo (D.lgs. n.206/2005).

2. REGIME AMMINISTRATIVO
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale.

3. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto s’intende per:
a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfettario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al viaggiatore, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione;
b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
c) turista: l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.

4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.). Il viaggiatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico. Il contratto costituisce titolo per accedere al Fondo di garanzia di cui al successivo art. 21.

5. INFORMAZIONE AL TURISTA- SCHEDA TECNICA
L’organizzatore predispone una scheda tecnica riportata qui di seguito.

SCHEDA TECNICA ex art. 5 Parte integrante delle Condizioni Generali del Contratto dei Pacchetti Turistici
L’organizzazione tecnica del viaggio, limitatamente ai servizi offerti per ciascuna proposta, è curata dal tour operator Soultravelling di Chiara Spitaleri, quest’ultima è direttore tecnico come da Determina della Provincia di Vercelli n. 2920 del 26/11/2015.
Soultravelling – www.soultravelling.it; e-mail soultravelling15@gmail.com; tel. +39 327 3908104; posta elettronica certificata: soultravelling@pec.it- ha presentato SCIA in data 21/04/2016 prot. 19348 e registrata con il n. pratica AP-1/S130-2016-115. Soultravelling di Chiara Spitaleri è coperta per la propria responsabilità civile con la Compagnia Filodiretto Assicurazioni S.p.A., polizza 1505001669/P.
Le modalità e le condizioni di sostituzione sono regolate dall’art.12 delle Condizioni Generali del Contratto. I prezzi sono espressi in euro. Cambio 1Euro= 13,6 Rand.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e calcolati sulla base dei cambi e delle tariffe in vigore a marzo 2017.

Qualsiasi variazione richiesta dal consumatore successivamente la conferma da parte di Soultravelling di Chiara Spitaleri di tutti i servizi facenti parte del pacchetto, oltre che di quelli richiesti dal viaggiatore, comporta l’addebito di un costo aggiuntivo di € 40,00 a persona a copertura delle spese operative. La diminuzione del numero di persone e/o la richiesta di cambio data di partenza fatte al di sotto dei 30 giorni dalla stessa, sono considerate come annullamento e quindi soggette alle penali di annullamento sotto precisate. In ogni caso, le modifiche richieste dal cliente a prenotazione già accettata non obbligano l’organizzatore nei casi in cui non possano essere soddisfatte.

Il pacchetto turistico è assoggettabile ad un adeguamento valutario.

Al consumatore che receda da contratto prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma dell’art. 10 delle Condizioni generali di Contratto, verrà addebitato al netto dell’acconto versato di cui all’art 7 c.1 e tranne ove diversamente specificato nelle presenti condizioni o nella scheda tecnica del singolo viaggio, l’importo della penale indicata qui di seguito:

a) recesso fino a 60 giorni prima dell’inizio del viaggio: 10% sull’importo del pacchetto;
b) recesso da 59 a 35 giorni prima dell’inizio del viaggio: 25% sull’importo del pacchetto;
c) recesso da 34 a 20 gg. prima dell’inizio del viaggio: 50% sull’importo del pacchetto;
d) recesso da 19 a 5 gg. prima del inizio del viaggio: 75% sull’importo del pacchetto;
e) recesso da 4 a 0 giorni prima dell’inizio del viaggio: 100% sull’importo del pacchetto.

Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso.

Rimangono sempre a carico del consumatore – indipendentemente dal pagamento dell’acconto e della quota di iscrizione:
– le penali indicate dalla compagnia dei trasporti presso cui è stata fatta la prenotazione;
– il costo di gestione della pratica;
– i premi assicurativi attivati per il viaggiatore;
– le penali per i servizi a terra;
– il volo aereo, se non previsto nel pacchetto.

Si precisa che nel caso di gruppi precostituiti o di alcuni servizi che prevedono penali differenti da quelle sopra riportate, tali somme potranno essere variate alla firma del contratto.

Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal consumatore in loco e non comprese nel prezzo del pacchetto turistico, sono estranee all’oggetto del relativo contratto stipulato da Soultravelling nella veste di organizzatore, pertanto nessuna responsabilità può essere ascritta a Soultravelling.

Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri- ivi comprese quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria e ai documenti richiesti per l’accesso ai cittadini italiani – sono fornite dal Ministero Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale operativa Telefonica al numero 06 491115 e sono pertanto pubblicamente consultabili. Poiché si tratta di dati suscettibili di modifiche e aggiornamenti, il consumatore provvederà – consultando tali fonti- a verificarne la formulazione ufficialmente espressa prima di procedere all’acquisto del pacchetto viaggio.

6. PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni è subordinata alle disponibilità dei posti e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al momento del ricevimento della scheda di prenotazione.
L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico 37, comma 2 Cod. Tur.

Ai sensi dell’art. 32 c.2 Cod Tur, nei casi di contratti conclusi a distanza e al di fuori dei locali commerciali (come rispettivamente definiti dagli art. 50 e 45 del D.lgs 206/2005), l’organizzatore si riserva di comunicare per iscritto l’inesistenza del diritto di recesso previsto dagli artt.64 e ss del D.Lgs 206/2005.

7. PAGAMENTI
All’atto della prenotazione ed entro 10 giorni, qualora il turista non abbia manifestato volontà contraria all’effettiva conclusione del contratto, è tenuto al pagamento dell’acconto del 25% del costo totale del viaggio a mezzo bonifico bancario su conto corrente intestato a Soultravelling di Chiara Spitaleri, comunicato al viaggiatore unitamente all’invio della scheda prezzo. Qualora il turista richieda l’emissione del biglietto aereo, non compreso nel pacchetto proposto, Soultravelling chiede con l’acconto anche il versamento dell’intero importo del biglietto come caparra di viaggio.
Il saldo dovrà essere versato almeno nei 35 giorni antecedenti la partenza con la stessa procedura oppure in concomitanza con la prenotazione, se questa è effettuata nei 35 giorni antecedenti alla partenza. Il mancato incasso da parte dell’Organizzazione del viaggio dei pagamenti di cui sopra, alle date stabilite, costituisce clausola risolutiva espressa dal contratto, fatto salvo il risarcimento di ulteriori danni eventualmente subiti dall’Organizzatore.

8. PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti.
Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:
– costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
– diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
– tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportati nelle informazioni generali del catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.

9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il turista ha alternativamente diritto di riacquisire la somma già pagata per il pacchetto acquistato o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostitutivo ai sensi dell’art. 10 c.2 e 3.
Eventuali spese supplementari supportate dal partecipante non saranno rimborsate né tanto meno lo saranno le prestazioni che per tali cause venissero meno e non fossero recuperabili.

Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.

Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del viaggiatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla (art. 33 lett. e Cod. del Consumo), restituirà al viaggiatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il viaggiatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora fosse egli ad annullare. Codice Consumo art. 33

10. RECESSO DEL TURISTA
Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
– aumento del prezzo di cui al precedente art.7 in misura eccedente il 10%;
– modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta del viaggiatore dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista.
Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:
– ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
– alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro quindici giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o d recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 7 c. 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 c. 1:
– le penali indicate dalla compagnia dei trasporti presso cui è stata fatta la prenotazione;
– il costo di gestione della pratica;
– i premi assicurativi attivati per il viaggiatore;
– le penali per i servizi a terra;
– il volo aereo, se non previsto nel pacchetto.

Nel caso di gruppi precostituiti o di alcuni servizi che prevedono penali differenti da quelle sopra riportate, tali somme potranno essere variate alla firma del contratto.

11 MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste,rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal viaggiatore per seri e giustificati motivi l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

12. SOSTITUZIONI
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario;
b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito di sostituzione;
d) il soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo.

13. OBBLIGHI DEI CONSUMATORI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale – aggiornate alla data di pubblicazione del catalogo – relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti Autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più viaggiatori potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore.
I consumatori dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale o di ogni altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
Inoltre al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione, dunque l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al c.2, le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono meno assoggettate a formale sconsiglio.
Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni e a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al rimpatrio.
Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali (es. richieste menu speciale) che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.

14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo o in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del viaggiatore.

15. REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.

16. LIMITI DEL RISARCIMENTO
I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti, dalla C.C.V. dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto viaggiatori nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile.

17. OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (art.15 e 16 delle presenti Condizioni Generali) quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.

18. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto – a pena di decadenza- deve essere contestata dal turista in corso di viaggio mediante tempestiva presentazione di reclamo, anche ai fini dell’art. 1227 c.c., affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale.
Il turista dovrà altresì – a pena di decadenza – sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro nel partenza.

19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati.
Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze.

20.STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà proporre al turista – sul catalogo, sulla documentazione, sul proprio sito internet o in altre forme – modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte. In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta.

21. FONDO DI GARANZIA (art. 51 Cod. Tur.)
Il Fondo Nazionale di Garanzia istituito a tutela dei viaggiatori che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell’intermediario o dell’organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di viaggiatori da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza. L’organizzatore e l’intermediario concorrono ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 51 Cod. Tur. attraverso il pagamento del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota del quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall’art. 6 del DM 349/99.

COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA
Ai sensi dell’art. 17 della legge n. 38 del 06/02/2006, la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE

I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31 (limitamento alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di organizzazione) nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali condizioni sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 c.1; art. 7 c.2; art 13; art.18.
L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore viaggio ecc) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).

PRIVACY
Informativa ex art. 13 D. Lgs. 196/03 (protezione dati personali)
Il trattamento dei dati personali, il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, è svolto nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi in pacchetto turistico.
Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs.196/2003, avete il diritto di conoscere, aggiornare, rettificare o cancellare i Vostri dati ovvero opporvi all’utilizzo degli stessi, se trattati in violazione della legge. Se non volete più ricevere comunicazioni è sufficiente mandare un e-mail o semplicemente contattare Soultravelling.

Titolare del trattamento è Soultravelling di Chiara Spitaleri www.soultravelling.it – P.IVA 11525090012 –REA TO-121987 Tel 327 3908104 – e-mail: soultravelling15@gmail.com, indirizzo di pec: soultravelling@pec.it.

ADDENDUM
CONDIZIONI AGGIUNTIVE PER I VIAGGI DI GRUPPO

REQUISITI DEI PARTECIPANTI
Ogni singolo partecipante deve essere in uno stato di forma psicofisica che gli consenta di poter svolgere e completare l’itinerario del viaggio da lui scelto. In caso contrario, per tutelare l’incolumità del gruppo e del partecipante stesso, l’accompagnatore si riserva il diritto di escluderlo dalle escursioni che riterrà più impegnative.

INCONTRO PRE-VIAGGIO
È prevista per dare ai viaggiatori tutte le informazioni di dettaglio ed integrative a quanto previsto da contratto e per trattare nello specifico i seguenti argomenti:
– la presentazione di Soultravelling e etica del turismo responsabile;
– verranno date inoltre informazioni sul Paese, per poter comprendere meglio la destinazione scelta, usi e costumi e informazioni più generali attinenti al clima, condizioni sanitarie, visti;
– spiegazione di tutto il materiale di viaggio e dei i documenti previsti per il tour, dell’assicurazione; descrizione delle sistemazioni prescelte (di cui per alcune, tra cui Bulunguala, verranno mostrate le foto);
– spiegazione della scheda prezzo e del contratto di viaggio;
– consigli sull’abbigliamento più idoneo.
Le riunioni preparatorie sono un’opportunità di conoscersi e chiarire tutti gli eventuali dubbi sull’organizzazione e l’itinerario. La riunione si svolge a Torino in luogo e data da destinarsi, che verranno comunicati prima possibile e a gruppo costituito.
Chi, per diversa dislocazione geografica, non potrà partecipare sarà ugualmente informato con modalità da definirsi consensualmente tra le parti.

SCHEDA PREZZO
La scheda del prezzo trasparente viene consegnata assieme al programma di viaggio, al contratto di viaggio ed al presente addendum: è una scheda in cui vengono elencate tutte le voci che compongono il prezzo affinché il viaggiatore abbia la possibilità di sapere come sono ripartite le quote: quota di partecipazione, volo aereo internazionale o domestico (qualora la prenotazione dello stesso sia stata richiesta dal viaggiatore a Soultravelling) la cassa comune (riguardante i pasti non comprese nella quota comprende, l’ingresso ai parchi e quant’altro compreso), la quota progetto (la cui entità è specificata nell’itinerario di viaggio).

PARTENZA GRUPPI
Le partenze dei viaggi di gruppo sono a date bloccate, non è possibile variarle.

APPUNTAMENTO
L’appuntamento con l’accompagnatrice italiana è previsto alla data prevista da programma e all’ora che verrà specificamente comunicata in tempo utile prima della partenza, presso l’hotel di inizio del tour, nella città internazionale di destinazione finale.

BIGLIETTI AEREI
Il biglietto aereo non è compreso nel pacchetto di viaggio.
Qualora il viaggiatore richieda a Soultravelling la prenotazione dei biglietti aerei internazionali o interni ha l’onere di fornire il nominativo corretto e di controllare che corrispondano a quelli indicati nel passaporto presentato al check-in al momento della partenza, nonché di inviare copia del predetto documento.
Le compagnie aeree non ammettono cambi nome sia in fase di prenotazione che dopo aver stampato i biglietti emessi e il viaggiatore corre il rischio di non partire. Una volta emesso il biglietto, se il viaggiatore richiede delle modifiche o ha dei problemi che rendono impossibile la sua partenza, indipendentemente dalla causa, questo è tenuto a versare la penale indicata dalla compagnia aerea oltre a quelle previste nelle Condizioni Generali di Viaggio. Tutte le tariffe aeree prenotate e comunicate al viaggiatore sono sempre soggette a riconferma al momento dell’emissione del biglietto. Al momento dell’emissione dei biglietti aerei, Soultravelling chiede il versamento dell’intero importo del biglietto.

ABBINAMENTO SOULTRAVELLING
Nei viaggi di gruppo chi si iscrive da solo può scegliere la sistemazione in camera singola (con supplemento, soggetto a conferma alla prenotazione) o l’abbinamento con altro partecipante dello stesso sesso, assegnato da Soultravelling, qualora ve ne sia la possibilità.

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